Afdrukken

Vragen

Vragen

 

 


Betalen:

In de shop kun je betalen met IDeal,  Pay-pal , Fashioncheque, Visa en Mastercard en meer.

 

Betaal_logos2.jpg


Deze betalingen worden voor ons uitgevoerd via docdata. Als het niet mogelijk is om via deze wegen te betalen neem dan contact op met info@funfetti.nl dan zoeken we naar een oplossing.


Retour service: 

Volgens de Regeling inzake de Verkoop op Afstand, beschikken de klanten van de Europese Unie over 14 werkdagen om het recht van afstand op uw order bij FunFetti uit te oefenen. Alvorens een pakket retour gestuurd kan worden dient u contact op te nemen met  info@funfetti.eu .Naar aanleiding daarvan ontvangt u een e-mail met de volledige retournerings procedure.

 

Voorwaarden retourneren:

  • De order dient teruggestuurd te worden binnen de 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst naar FunFetti per post, de kosten die daaruit voortvloeien zijn voor de rekening van de klant. Zie www.postnl.nl voor meer informatie over de tarieven van verzenden. 
  • Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat, ongedragen en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren.
  • Een kopie factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking.
  • Retourzendingen zijn altijd voor risico van de koper.
  • De verwerkingstijd van een retourzending is maximaal 10 werkdagen.
  • Voor de verwerking van uw retour worden adminstratie - en behandelingskosten in rekening gebracht.

 

Let op! Op maat gemaakte producten, zoals bijvoorbeeld letters, taart topper, naamketting, etc. kunnen niet geretourneerd worden.


Contact:

 

Adres FunFetti

Kruiskade 2C
3012 EH Rotterdam
Nederland

Telefoon 06 812 55 006
E-mail info@funfetti.nl


KvK-nr.:    24452564

BTW-nr.:    NL133813502B01

Bank:       ABN-AMRO te Capelle aan den IJssel

Rekeningnummer: 46 42 27 941

IBAN-code:  NL20ABNA0464227941

BIC: ABNANL2A


F.A.Q

 

Q. Versturen jullie wereldwijd?

A. Ja, we kunnen wereldwijd versturen.

 

Q. Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling in huis heb?

A. Na ontvangst van de betaling is je bestelling 1 tot 3 werkdagen later bij je in huis. Op maat gemaakte producten zullen 5 tot 7 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden worden.

 

Q. Kan ik mijn bestelde artikelen ook retour sturen als het niet bevalt?

A. Ja, uiteraard willen we dat je tevreden bent, zie voor de geldende retourvoorwaarden de tekst hierboven: Retour service

 

Q. Het lukt me niet om te betalen, wat nu?

A. Stuur een mail naar info@funfetti.nl met een omschrijving van de melding die je krijgt, dan kijken we wat er fout gaat en helpen je hier verder mee.

 

Q. Hoe kan ik een kado bon inwisselen?

A. Voer de code die op je kadobon staat in bij het afrekenen en de bon wordt hier verrekend.